Mittels Service Kennzahlen können Funktionen der  OpenScape Business am Telefon aufgerufen/durchgeführt werden. Die wohl berühmtesten Service Kennzahlen sind z.B. *1 mit der Anrufumleitungen einlegen kann und #0 um alle Dienste wieder auszuschalten.  In diesem Artikel findest Du alle Servicekennzahlen im Überblick:

Kennzahl Funktion
*0 Zurück zum Wartenden
#0 Alle Dienste zurücksetzen
*1 Anrufumleitung ein
#1 Anrufumleitung aus
*2 Makeln
*3 Fünferkonferenz
#3 Fünferkonferenz aus
*7 KWZ/KWI ausspeichern
*41 Rufnummern zuweisen bei MUSAP
*42 Telephone Data Service (TDS)
*43 Freischalten von Leitungen
*44 Nachtschaltung ein
#44 Nachtschaltung aus
*45 PSE: Suchen
#45 PSE: Melden
*46 Weckeinrichtung: Termin ein
#46 Weckeinrichtung: Termin aus
*47 DISA intern
*48 Sprachauswahl
*51 Flash zum Amt
*52 Mute ein
#52 Mute aus
*53 MFV ein
*54 internes Telefonbuch / LDAP Suche
*55 Anklopfen beantworten
*56 Parken einleiten
#56 Parken wiederaufnehmen
*57 Anrufübernahme in AUN-Gruppen
*58 Rückruf einleiten
*59 Anrufübernahme ausserhalb AUN-Gruppen
*60 Projektkennzahl
*61 Türöffner
*62 Aufschalten
*63 Wiederaufnahme eines externen Gesprächs nach Haltentaste
*64 Anrufumleitung im Amt (ISDN) ein
#64 Anrufumleitung im Amt (ISDN) aus
*65 Gebührenabfrage
*66 Codeschloss ein
#66 Codeschloss aus
*67 Einstieg für asoziierte Wahl
*68 Info senden
#68 Info (gesendete) lesen/löschen
*69 Abwesenheitstext ein
#69 Abwesenheitstext aus
*80 Direktansprechen
*81 Rufzuschaltung ein
#81 ARufzuschaltung ein
*82 Anruferliste beschreiben
#82 Anruferliste abfragen
*83 Assoziierte Dienste
*84 Fangen
*85 Gruppenruf ein
#85 Gruppenruf aus
*86 Rufnummerunterdrückung ein
#86 Rufnummerunterdrückung aus
*87 Stilles Anklopfen ein
#87 Stilles Anklopfen aus
*89 Türöffner via DTMF Code freigeben
#89 Türöffner via DTMF Code sperren
*90 Einstieg zur Aktivierung der Aktoren (einschalten)
#90 Einstieg zur Deaktivierung der Aktoren (ausschalten)
*91 Taste belegen
*92 Kurzrufnummer ändern
*93 Codewort ändern
*940 Endgerätetest
*95 Systemverwaltung
*96 Direktantworten ein
#96 Direktantworten aus
*97 Anrufschutz DND ein
#97 Anrufschutz DND aus
*98 Ruhe ein
#98 Ruhe aus
*401 UCD-Agenten einloggen
*402 UCD-Agent verfuegbar
#402 UCD-Agent nicht verfuegbar
*403 UCD-Nachbearbeitung ein
#403 UCD-Nachbearbeitung aus
*404 UCD-Nachtschaltung ein
#404 UCD-Nachtschaltung aus
*405 UCD-Rufqueue-Status abfragen
*490 Freigeben zum Anklopfen aktivieren
#490 Freigeben zum Anklopfen deaktivieren
*491 analoges Hotelendgerät
*493 Sprachaufzeichnung ein
#493 Sprachaufzeichnung aus
*494 Data I/O
*495 Umleitung nach Zeit ein
#495 Umleitung nach Zeit aus
*501 AUL für MULAP ein
#501 AUL für MULAP aus
*502 Rufumschaltung für MULAP ein
#502 Rufumschaltung für MULAP aus
*503 Keypad-Wahl
*508 Flex Call
*991 remote DTMF-Systemverwaltung
*992 remote DTMF-Systemverwaltung freigeben
*993 remote ISDN-Systemverwaltung freigeben
*994 remote Anlagendaten-Abfrage freigeben (z.Z. inaktiv)
*942 Anmeldebereitschaft (Mobilteil)
*943 Zentrales Codeschloss
#943 Zentrales Codeschloss / Code rücksetzen
*944 Silent Monitoring
*945 Diskretes Ansprechen
*996 SSDP-Service-Plugin aktivieren
#996 SSDP-Service-Plugin deaktivieren
*9411 Rufweiterschaltung Gerät ausser Betrieb ein
#9411 Rufweiterschaltung Gerät ausser Betrieb aus
*9419 Endgerätetausch aktivieren
#9419 Endgerätetausch deaktivieren

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