Mittels Service Kennzahlen können Funktionen der OpenScape Business am Telefon aufgerufen/durchgeführt werden. Die wohl berühmtesten Service Kennzahlen sind z.B. *1 mit der Anrufumleitungen einlegen kann und #0 um alle Dienste wieder auszuschalten. In diesem Artikel findest Du alle Servicekennzahlen im Überblick:
| Kennzahl | Funktion |
|---|---|
| *0 | Zurück zum Wartenden |
| #0 | Alle Dienste zurücksetzen |
| *1 | Anrufumleitung ein |
| #1 | Anrufumleitung aus |
| *2 | Makeln |
| *3 | Fünferkonferenz |
| #3 | Fünferkonferenz aus |
| *7 | KWZ/KWI ausspeichern |
| *41 | Rufnummern zuweisen bei MUSAP |
| *42 | Telephone Data Service (TDS) |
| *43 | Freischalten von Leitungen |
| *44 | Nachtschaltung ein |
| #44 | Nachtschaltung aus |
| *45 | PSE: Suchen |
| #45 | PSE: Melden |
| *46 | Weckeinrichtung: Termin ein |
| #46 | Weckeinrichtung: Termin aus |
| *47 | DISA intern |
| *48 | Sprachauswahl |
| *51 | Flash zum Amt |
| *52 | Mute ein |
| #52 | Mute aus |
| *53 | MFV ein |
| *54 | internes Telefonbuch / LDAP Suche |
| *55 | Anklopfen beantworten |
| *56 | Parken einleiten |
| #56 | Parken wiederaufnehmen |
| *57 | Anrufübernahme in AUN-Gruppen |
| *58 | Rückruf einleiten |
| *59 | Anrufübernahme ausserhalb AUN-Gruppen |
| *60 | Projektkennzahl |
| *61 | Türöffner |
| *62 | Aufschalten |
| *63 | Wiederaufnahme eines externen Gesprächs nach Haltentaste |
| *64 | Anrufumleitung im Amt (ISDN) ein |
| #64 | Anrufumleitung im Amt (ISDN) aus |
| *65 | Gebührenabfrage |
| *66 | Codeschloss ein |
| #66 | Codeschloss aus |
| *67 | Einstieg für asoziierte Wahl |
| *68 | Info senden |
| #68 | Info (gesendete) lesen/löschen |
| *69 | Abwesenheitstext ein |
| #69 | Abwesenheitstext aus |
| *80 | Direktansprechen |
| *81 | Rufzuschaltung ein |
| #81 | Rufzuschaltung aus |
| *82 | Anruferliste beschreiben |
| #82 | Anruferliste abfragen |
| *83 | Assoziierte Dienste |
| *84 | Fangen |
| *85 | Gruppenruf ein |
| #85 | Gruppenruf aus |
| *86 | Rufnummerunterdrückung ein |
| #86 | Rufnummerunterdrückung aus |
| *87 | Stilles Anklopfen ein |
| #87 | Stilles Anklopfen aus |
| *89 | Türöffner via DTMF Code freigeben |
| #89 | Türöffner via DTMF Code sperren |
| *90 | Einstieg zur Aktivierung der Aktoren (einschalten) |
| #90 | Einstieg zur Deaktivierung der Aktoren (ausschalten) |
| *91 | Taste belegen |
| *92 | Kurzrufnummer ändern |
| *93 | Codewort ändern |
| *940 | Endgerätetest |
| *95 | Systemverwaltung |
| *96 | Direktantworten ein |
| #96 | Direktantworten aus |
| *97 | Anrufschutz DND ein |
| #97 | Anrufschutz DND aus |
| *98 | Ruhe ein |
| #98 | Ruhe aus |
| *401 | UCD-Agenten einloggen |
| *402 | UCD-Agent verfuegbar |
| #402 | UCD-Agent nicht verfuegbar |
| *403 | UCD-Nachbearbeitung ein |
| #403 | UCD-Nachbearbeitung aus |
| *404 | UCD-Nachtschaltung ein |
| #404 | UCD-Nachtschaltung aus |
| *405 | UCD-Rufqueue-Status abfragen |
| *490 | Freigeben zum Anklopfen aktivieren |
| #490 | Freigeben zum Anklopfen deaktivieren |
| *491 | analoges Hotelendgerät |
| *493 | Sprachaufzeichnung ein |
| #493 | Sprachaufzeichnung aus |
| *494 | Data I/O |
| *495 | Umleitung nach Zeit ein |
| #495 | Umleitung nach Zeit aus |
| *501 | AUL für MULAP ein |
| #501 | AUL für MULAP aus |
| *502 | Rufumschaltung für MULAP ein |
| #502 | Rufumschaltung für MULAP aus |
| *503 | Keypad-Wahl |
| *508 | Flex Call |
| *991 | remote DTMF-Systemverwaltung |
| *992 | remote DTMF-Systemverwaltung freigeben |
| *993 | remote ISDN-Systemverwaltung freigeben |
| *994 | remote Anlagendaten-Abfrage freigeben (z.Z. inaktiv) |
| *942 | Anmeldebereitschaft (Mobilteil) |
| *943 | Zentrales Codeschloss |
| #943 | Zentrales Codeschloss / Code rücksetzen |
| *944 | Silent Monitoring |
| *945 | Diskretes Ansprechen |
| *996 | SSDP-Service-Plugin aktivieren |
| #996 | SSDP-Service-Plugin deaktivieren |
| *9411 | Rufweiterschaltung Gerät ausser Betrieb ein |
| #9411 | Rufweiterschaltung Gerät ausser Betrieb aus |
| *9419 | Endgerätetausch aktivieren |
| #9419 | Endgerätetausch deaktivieren |
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