Mittels Service Kennzahlen können Funktionen der  OpenScape Business am Telefon aufgerufen/durchgeführt werden. Die wohl berühmtesten Service Kennzahlen sind z.B. *1 mit der man Anrufumleitungen einlegen kann und #0 um alle Dienste wieder auszuschalten.  In diesem Artikel finden Sie alle Servicekennzahlen im Überblick:

  • *0 Zurück zum Wartenden
  • *1 Anrufumleitung ein
  • *2 Makeln
  • *3 Fünferkonferenz
  • *44 Nachtschaltung ein
  • *51 Flash zum Amt
  • *52 Mute ein
  • *53 MFV ein
  • *55 Anklopfen beantworten
  • *56 Parken einleiten
  • *57 Anrufübernahme in AUN-Gruppen
  • *58 Rückruf einleiten
  • *59 Anrufübernahme ausserhalb AUN-Gruppen
  • *60 Projektkennzahl
  • *61 Türöffner
  • *62 Aufschalten
  • *64 Anrufumleitung im Amt (ISDN) ein
  • *65 Gebührenabfrage
  • *66 Codeschloss ein
  • *67 Einstieg für asoziierte Wahl
  • *68 Info senden
  • *69 Abwesenheitstext ein
  • *7 KWZ/KWI ausspeichern
  • *80 Direktansprechen
  • *90 Einstieg zur Aktivierung der Aktoren (einschalten)
  • *91 Taste belegen
  • *92 Kurzrufnummer ändern
  • *93 Codewort ändern
  • *940 Endgerätetest
  • *95 Systemverwaltung
  • *97 Anrufschutz DND ein
  • *81 Rufzuschaltung ein
  • #1 Anrufumleitung aus
  • #44 Nachtschaltung aus
  • #52 Mute aus
  • #56 Parken wiederaufnehmen
  • #58 Rückrufe abfragen/löschen
  • #64 Anrufumleitung im Amt (ISDN) aus
  • #66 Codeschloss aus
  • #68 Info (gesendete) lesen/löschen
  • #69 Abwesenheitstext aus
  • #97 Anrufschutz DND aus
  • *96 Direktantworten ein
  • #96 Direktantworten aus
  • #90 Einstieg zur Deaktivierung der Aktoren (ausschalten)
  • #81 Rufzuschaltung aus
  • #0 Alle Dienste zurücksetzen
  • #3 Fünferkonferenz aus
  • #82 Anruferliste abfragen
  • *83 Assoziierte Dienste
  • *84 Fangen
  • *85 Gruppenruf ein
  • #85 Gruppenruf aus
  • *82 Anruferliste beschreiben
  • *86 Rufnummerunterdrückung ein
  • #86 Rufnummerunterdrückung aus
  • *87 Stilles Anklopfen ein
  • #87 Stilles Anklopfen aus
  • *98 Ruhe ein
  • #98 Ruhe aus
  • *991 remote DTMF-Systemverwaltung
  • *992 remote DTMF-Systemverwaltung freigeben
  • *993 remote ISDN-Systemverwaltung freigeben
  • *994 remote Anlagendaten-Abfrage freigeben (z.Z. inaktiv)
  • *89 Türöffner via DTMF Code freigeben
  • #89 Türöffner via DTMF Code sperren
  • *63 Wiederaufnahme eines externen Gesprächs nach Haltentaste
  • *41 Rufnummern zuweisen bei MUSAP
  • *401 UCD-Agenten einloggen
  • #401 UCD-Agenten ausloggen
  • *402 UCD-Agent verfuegbar
  • #402 UCD-Agent nicht verfuegbar
  • *403 UCD-Nachbearbeitung ein
  • #403 UCD-Nachbearbeitung aus
  • *404 UCD-Nachtschaltung ein
  • #404 UCD-Nachtschaltung aus
  • *405 UCD-Rufqueue-Status abfragen
  • *42 Telephone Data Service (TDS)
  • *43 Freischalten von Leitungen
  • *45 PSE: Suchen
  • #45 PSE: Melden
  • *46 Weckeinrichtung: Termin ein
  • #46 Weckeinrichtung: Termin aus
  • *9419 Endgerätetausch aktivieren
  • #9419 Endgerätetausch deaktivieren
  • *942 Anmeldebereitschaft (Mobilteil)
  • *943 Zentrales Codeschloss
  • *944 Silent Monitoring
  • *490 Freigeben zum Anklopfen aktivieren
  • #490 Freigeben zum Anklopfen deaktivieren
  • *48 Sprachauswahl
  • *508 Flex Call
  • *502 Rufumschaltung für MULAP ein
  • #502 Rufumschaltung für MULAP aus
  • *501 AUL für MULAP ein
  • #501 AUL für MULAP aus
  • *509 Trace einfrieren
  • *47 DISA intern
  • *503 Keypad-Wahl
  • *54 internes Telefonbuch
  • *491 analoges Hotelendgerät
  • #943 Zentrales Codeschloss / Code rücksetzen
  • *9411 Rufweiterschaltung Gerät ausser Betrieb ein
  • #9411 Rufweiterschaltung Gerät ausser Betrieb aus
  • *493 Sprachaufzeichnung ein
  • #493 Sprachaufzeichnung aus
  • *495 Umleitung nach Zeit ein
  • #495 Umleitung nach Zeit aus
  • *945 Diskretes Ansprechen
  • *494 Data I/O
  • *996 SSDP-Service-Plugin aktivieren
  • #996 SSDP-Service-Plugin deaktivieren

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